Retururi

Politica de returnare in termen de 30 zile

Daca produsul nostru nu corespunde asteptarilor dumneavoastra, va rugam contactati serviciu clienti departament  .

De cele mai multe ori va putem rezolva problemele rapid si eficient. 

Daca doriti sa returnati produsul, o puteti face in termen de 30 zile de la data primirii acestuia. Costurile pentru retururile din Germania si Austria sunt suportate de catre noi.

Cum pot returna produse?

Va rugam retineti urmatorii pasi:

1. Deschideti

Daca sunteti utilizator inregistrat intrati in contul dv. In "Contul meu" rubrica "Retururi" gasiti formularul pentru retur.
Daca sunteti utilizator/vizitator neinregistrat folositi link-ul pentru a deschide formular pentru retur. 

2. Compeltati formularul pentru retur

Va rugam completati formularul pentru retur, trimiteti-l prin email si puneti o copie dupa acesta si in coletul returnat.

3. Trimiteti coletul

Trimiteti coletul la adresa din e-mailul nostru, dupa ce il vom primi, vom procesa cererea si rambursarea. 

Daca totul este corect, va vom rambursa pretul de achizitie in cateva zile.
Inca aveti intrebari despre retur, va rugam contactati serviciul clienti. 

Va vom ajuta cu placere!

vom procesa si oferi o rambursare.