Instrucciones de revocación

Solo para el consumidor

Tiene derecho a revocar en el plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de revocación es de catorce días a partir de la fecha en la que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, ha tomado posesión de los bienes.

Para ejercer su derecho de revocación, debe informarnos, a

DTE-Systems GmbH
Maria-von-Linden-Straße 23
45665 Recklinghausen

Tel.: +49 (0)2361 90 585 0
Fax: +49 (0)2361 90 585 25
E-mail: info@dte-systems.de

mediante un declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo electrónico) de su decisión de revocar el presente contrato.

Puede utilizar para ello el modelo de formulario de revocación adjunto, pero no es obligatorio. Para cumplir el plazo de revocación, es suficiente que envíe su comunicación relativa al derecho de revocación antes del vencimiento del tiempo de revocación.

Efectos de la revocación

Si revoca el presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hemos recibido de usted, incluyendo los gastos de suministro (con la excepción de los costes adicionales derivados de que haya elegido una modalidad de entrega más barata diferente de la que ofrecemos) inmediatamente y en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación ha sido recibida sobre su revocación de este contrato. Para este reembolso usaremos el mismo método de pago que haya utilizado en la transacción original, a menos que usted hubiera acordado explícitamente lo contrario; en ningún caso se le cobrarán tasas por este reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes devueltos o hasta que se haya demostrado que ha devuelto la mercancía, si esta fecha fuera anterior a aquella.

Tiene que devolver o entregar la mercancía inmediatamente y, en todo caso, como máximo en catorce días a partir de la fecha en que nos informe de la revocación de este contrato. El plazo se concede si se envía la mercancía antes de que el plazo de catorce días. Usted tiene que asumir el coste directo de la devolución de la mercancía. Usted solo debe pagar por cualquier pérdida de valor de la mercancía cuando esta pérdida de valor se deba a una condición no necesaria para determinar la naturaleza, características y funcionamiento de la mercancía.

Tenga en cuenta: si es posible, no nos devuelva la mercancía sin franqueo sino como paquete franqueado. Estamos encantados de reembolsarle los gastos postales también por adelantado si tenemos que pagar los costes de devolución. Evite daños y ensuciamiento del producto. A ser posible, envíenos la mercancía en su embalaje original con todos sus accesorios y con todos los componentes del embalaje. Si ya no tiene el embalaje original, tenga cuidado para evitar daños durante el transporte con un paquete adecuado. Los procedimientos anteriores no son un requisito indispensable para el ejercicio efectivo del derecho de revocación.

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Modelo de formulario de revocación