Condiciones generales

Términos y condiciones

El cliente puede consultar y descargar estos términos y condiciones en formato PDF (DTE Términos y condiciones). Puede encontrar un programa gratuito para abrir el archivo PDF en http://get.adobe.com/reader. Además, inmediatamente después del cierre de la venta, los términos y condiciones se envían por e-mail al cliente, de modo que el cliente los puede guardar e imprimir.

§ 1 GENERAL
(1) Estas condiciones y términos tienen validez para todos los contratos, envíos y otros servicios de DTE-Systems GmbH, Maria-von-Linden-Straße 23, 45665 Recklinghausen (a continuación: „vendedor“), respecto a la tienda online www.chiptuning.com y todos los subdominios que pertenecen al domino.

(2) Las relaciones comerciales entre el vendedor y el cliente están sujetas a las leyes de la República Federal de Alemania. Para los consumidores esta elección legal será solo aplicable en la medida que no resulte en la deprivación de la protección otorgada al consumidor por las disposiciones obligatorias del país en el que reside habitualmente. Queda excluida la validez de la Convención de las Naciones Unidas.

(3) La lengua del contrato es alemán.

(4) El lugar de jurisdicción será Recklinghausen siempre y cuando el cliente sea comerciante o una persona jurídica del Derecho público o patrimonio especial del derecho público. Lo mismo se aplica cuando el cliente, en el momento de la interposición de demanda, no tenga un lugar de jurisdicción general en Alemania o se desconozca del domicilio o la residencia habitual.

§ 2 CELEBRACION DEL CONTRATO
(1) El cliente puede elegir los productos de la gama de productos del vendedor en la tienda después de haber introducido los datos del fabricante del vehículo, el modelo y el tipo, y guardar estos por medio del botón "añadir a la cesta" en una denominada cesta de la compra. Con el botón "comprar" presenta una oferta vinculante para la compra de los productos que se encuentran en la cesta. Antes de hacer el pedido el cliente puede cambiar y visualizar los datos en cualquier momento. La petición solo podrá entregarse y transmitirse si el cliente ha aceptado estas condiciones del contrato pulsando sobre el botón de "aceptar términos y condiciones" y con ello los ha incluido en su petición.

(2) El vendedor enviará a continuación un acuse de recibo automático por e-mail al cliente , en el que se detalla de nuevo el pedido del cliente y que el cliente puede imprimir por medio de la función de "imprimir". El acuse de recibo automático solo documenta que el pedido del cliente ha sido recibido por el vendedor y no supone una aceptación de la oferta. El contrato se lleva a cabo tras la inmediata (máximo dos días) entrega de la declaración de aceptación por el/la vendedor/a, que se envía mediante un e-mail separado.

§ 3 PRECIOS, GASTOS DE ENVIO, IVA Y PAGO
(1) Para pedidos en la tienda online se aplicarán los precios allí especificados. Todos los precios incluyen IVA, que será contemplado específicamente.

(2) A estos precios deberán añadirse los gastos de envío y embalaje, que le serán comunicados al cliente antes de la entrega del pedido. El importe de los gastos de envío dependerá del peso y de las dimensiones del producto, así como del destino deseado: véase gastos de envío.

(3) La entrega a los clientes por el vendedor se realizará según desee el cliente por medio de los siguiente métodos de pago: pago anticipado (por transferencia, Paypal, tarjeta de crédito), cargo en cuenta o en efectivo en el lugar de recogida.

(4) En caso de entrega en cuenta, el pago ha de efectuarse como tarde inmediatamente tras la facturación.

(5) Si el cliente se retrasa con sus obligaciones de pago, el vendedor puede reclamar una indemnización conforme a las disposiciones legales y/o rescindir el contrato.

(6) En el caso de pago en cuenta o financiación (para consumidores por encargo en la tienda online )
En colaboración con Klarna le ofrecemos como opciones de pago el pago tras la entrega y la compra a plazos. Por favor tenga en cuenta que la cuenta de Klarna y la compra a plazos con Klarna solo están disponibles para consumidores y que el pago ha de efectuarse respectivamente a Klarna.

Cuenta de Klarna
El plazo de pago es de 14 días a partir de la fecha de facturación. La factura se expide en el momento del envío de la mercancía y se envía o bien por e-mail o junto a la mercancía. Los términos y condiciones completos acerca de la compra con factura puede encontrarlos aquí.

Compra a plazos de Klarna
Con el servicio de financiación de Klarna, puede pagar su compra de manera flexible en cómodos plazos mensuales de al menos 1/24 del importe total (pero al menos 6,95 €). Para más información acerca de la compra a plazos de Klarna, incluyendo las condiciones generales y la información normalizada europea para créditos al consumidor, pinche aquí.
Aviso de protección de datos
Klarna comprueba y evalúa sus datos introducidos y mantiene, por interés legítimo y aprovechando la ocasión, intercambios de datos con otras compañías y agencias de informaciones comerciales. Sus datos personales serán tratados de conformidad con las disposiciones existentes en materia de protección de datos y de acuerdo con las indicaciones en Klarna: disposiciones en materia de protección de datos.

§4 ENTREGA Y CESION DE RIESGO
(1) La mercancía pedida será entregada al cliente en la dirección indicada, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario en el contrato. La entrega se realizará desde el almacén del vendedor. (2) La mercancía será enviada por el vendedor en el periodo de 3-5 días laborables, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario.

§ 5 RESERVA DE DOMINIO
La mercancía entregada será propiedad del vendedor hasta el cumplimiento de todos los derechos surgidos por el contrato. En caso de que el cliente sea una persona jurídica de derecho público, un organismo especial de derecho público o una empresa ejerciendo su actividad profesional industrial o autónoma, más allá de la relación comercial corriente hasta que se hayan satisfecho todos los derechos correspondientes al vendedora en relación con el contrato.

§ 6 RESPONSABILIDAD POR VICIOS MATERIALES Y JURIDICOS
(1) En el caso de que existieran defectos, le corresponde al cliente lo estipulado por las siguientes disposiciones los derechos de garantía legales. Si en el contrato solo participan comerciantes se aplican adicionalmente los §§ 377 y siguientes HGB.
(2) Si el cliente es una empresa, el plazo de garantía de objetos nuevos será de un año. (3) En el caso de objetos usados la garantía para empresas queda descartada. En el caso de consumidores el plazo de garantía para objetos usados será de 12 meses.

§ 7 OBLIGACION DE INFORMACION EN CASO DE DAÑOS CAUSADOS EN EL TRANSPORTE
En el caso de que se entregue una mercancía con daños evidentes en el embalaje o en el contenido, se le ruega al cliente que, sin prejuicio de sus derechos de garantía legales (§ 7), reclame de inmediato al transportista/servicio de transporte y que de inmediato se ponga en contacto con el vendedor mediante e-mail u otros medios (fax/correo ordinario) para que pueda reservar sus eventuales derechos frente al transportista/servicio de transporte.

§ 8 RESPONSABILIDAD
(1) Quedan excluidos derechos del cliente de indemnización. Queda excluido el derecho a indemnización de los daños y perjuicios del cliente por daños a la vida, la integridad física, la salud o debidos al incumplimiento de obligaciones contractuales fundamentales, así como la responsabilidad ante otros daños debidos a la negligencia grave o del incumplimiento intencionado de los deberes del vendedor, sus representantes legales o auxiliares ejecutivos. Se entiende por obligaciones esenciales del contrato aquellas que cuyo cumplimiento es necesario para la consecución de los objetivos del contrato.
(2) En el caso de infringirse las obligaciones contractuales esenciales, el vendedor solo responde por daños previsibles típicos del contrato si estos fueron causados simplemente por negligencia, a no ser que se trate de derechos a indemnización de los daños y perjuicios del cliente por daños a la vida, la integridad física o la salud.
(3) Las limitaciones del párrafo 1 y 2 también tienen validez a beneficio de los representantes legales o auxiliares ejecutivos del vendedor, en tanto en cuanto se dirijan directamente a esta las reclamaciones.
(4) Las disposiciones establecidas según la ley de responsabilidad sobre los productos permanecen intactas.

§ 9 DISPOSICIÓN DE EMBALAJES
El vendedor, de acuerdo con § 6 apartado 1 de la Disposición de embalajes, se atiene a un sistema de eliminación de residuos integral.

§ 10 GARANTIA DE DEVOLUCION OPTATIVA
(1) DTE-Systems concede al comprador una garantía de devolución optativa:
(2) Para todas las compras de la gama de productos de tienda online de DTE-Systems le aseguramos, además del derecho legal de cancelación, una garantía de devolución optativa de un total de 30 días a partir de la recepción de la mercancía. Tras la aprobación del contrato de compraventa y habiendo transcurrido el plazo de cancelación de 14 días, usted puede rescindir el contrato enviando de vuelta la mercancía dentro de un plazo de 30 días tras su recepción (comienzo del plazo el día después de la recepción) si la mercancía se encuentra completa y en estado intacto. Para la observancia del plazo será suficiente el envío a tiempo.
(3) La mercancía debe reenviarse a: DTE-Systems GmbH, Maria-von-Linden-Straße 23, 45665 Recklinghausen, Alemania.
(4) La garantía de devolución opcional concedida de manera contractual deja intactos sus derechos y reclamaciones legales . Particularmente su derecho legal de cancelación y sus derechos de garantía legales se mantienen de forma ilimitada.

§ 11 Indicación de resolución de conflictos de la UE
La Comisión de la UE pone a disposición una plataforma para la resolución de conflictos extrajudicial. Esto da a los consumidores la posibilidad de aclarar de manera extrajudicial, en un primer momento, conflictos relacionados con pedidos online . Puede encontrar la plataforma de arreglo amistoso aquí:http://ec.europa.eu/consumers/odr

Nuestra dirección de e-mail para asuntos relativos a los consumidores es: info@dte-systems.de

Indicación: para proveedores de DTE-Systems GmbH solo tienen validez los términos generales de compra.