Vrácení

Pravidla vrácení v období 30 dnů

Pokud nebude náš produkt splňovat vaše požadavky, obraťte se prosím na naše oddělení .

Ve většině případů jsme schopni vaše dotazy rychle a účelně vyřešit. 

Pokud byste chtěli váš produkt vrátit, můžete tak učinit do 30 dnů od data nákupu. Při vrácení na území Německa a Rakouska hradíme náklady na dopravu.

Jak mohu produkt vrátit?

Postupujte prosím podle následujících kroků:

1. Přihlašte se

Jako registrovaný uživatel se můžete přihlásit na svůj účet. V části „Můj účet“ a „Vrácení“ najdete formulář pro vrácení.
Jako neregistrovaný uživatel/host můžete použít tento odkaz pro otevření formuláře pro vrácení. 

2. Vyplňte formulář pro vrácení

Vyplňte prosím formulář pro vrácení, zašlete nám jej e-mailem a jeho kopii vložte prosím také do vracené zásilky.

3. Odešlete zásilku

Zašlete zásilku na adresu v našem e-mailu, po přijetí a zpracování zásilky vám uhradíme náklady. 

Pokud bude vše v pořádku, uhradíme vám během několika dnů nákupní cenu.
Pokud máte ještě další dotazy ohledně vrácení zboží, obraťte se prosím na naše zákaznické služby. 

Rádi vám pomůžeme!

Zpracujeme zásilku a uhradíme vám náklady.