キャンセル規定

消費者用

お客様は理由を挙げることなく14日以内にこの契約を解除する権利を有します。この契約取消期間とはお客様が、または配送者ではないお客様から任命された第三者が商品を受け取った日から14日以内です。

キャンセル権を行使するためにはr

DTE-Systems GmbH
Maria-von-Linden-Straße 23
45665 Recklinghausen

電話番号: +49 (0)2361 90 585 0
Fax: +49 (0)2361 90 585 25
電子メール: info@dte-systems.de

まで、お客様がこの契約をキャンセルする旨を明瞭に記しご連絡下さい。(書式で郵送、ファックスまたはEmail伝送など。)

そのために添付されているキャンセルフォームをご利用いただくことができますが、他の書式でも可能です。キャンセル権の行使に関するご連絡をキャンセル期間内に行っていただくことによりキャンセルが成立します。

キャンセル後

お客様がこの契約をキャンセルし、全ての料金を弊社に支払い済みの場合、配送料金を含む全額(お客様が弊社が提供している安価なスタンダードの配送方法ではない方法をご希望になりそれにより発生した追加料金を除く)は速やかに、遅くともお客様の契約解除希望の旨が弊社に伝えられた日から14日以内に返金されます。この返金にはお客様がご利用になった支払い方法が使用され、お客様と弊社の間で他の方法が明確に同意されている場合を除き、返金に対する費用が発生することはありません。

弊社は商品が弊社で受領されるまで、またはお客様が商品を返送したことを証明するまで(どちらか早いもの)、返金を拒否することができます。

お客様は速やかに、遅くとも契約解除をご連絡になってから14日以内に商品を弊社に返送または返品しなければなりません。この期間は契約解除の日から14日以内に商品を返送することにより守られます。商品の返送コストはお客様が負担するものとします。商品の性質、特性、機能性の点検を経てこの商品価値の損失が不必要な取り扱いによるものであると判断された場合にのみお客様には商品から失われた価値をコストとして負担して頂きます。

注意:着払いをできるだけ利用せずに、郵送料を支払って返送してください。弊社では弊社が郵送料を負担しなければならない場合、郵送料を事前にお支払できることもあります。商品の破損および汚れを避けてください。できれば全ての付属品および梱包素材を含んだ納品されたときの梱包状態で弊社までご返品下さい。梱包素材を既に廃棄してしまった場合、輸送時の破損を避けられるよう適切に梱包して下さい。前記の措置はキャンセル権行使のための条件ではありません。

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キャンセルフォーム