Rückgabe

30-Tage-Rückgaberecht

Falls Ihr Produkt nicht ihren Vorstellungen entspricht, dann kontaktieren Sie unseren Kundenservice. In vielen Fällen können wir Ihr Anliegen bereits im Vorfeld klären.

Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung können Sie ihr Produkt an uns zurückschicken. Für Rücksendung aus Deutschland und Österreich übernehmen wir die Versandkosten.

Wie kann ich Artikel zurückgeben?

Bitte beachten Sie dafür folgende Schritte:

1. Retouren-Formular aufrufen

Als registrierter Nutzer melden Sie sich in Ihrem Konto an. Klicken Sie unter „Mein Konto“ auf „Retouren“. So gelangen Sie zum Retouren-Formular.
Als nichtregistrierter Nutzer/Gast nutzen Sie diesen Link um das Retouren-Formular aufzurufen.

2. Retouren-Formular ausfüllen und senden

Bitte füllen Sie unser Retouren-Formular aus und klicken Sie anschließend auf senden. Ihre Retoure wird umgehend bearbeitet.

3. Retoure versenden

Sie erhalten von uns eine Bestätigung Ihrer Rücksendung per Email. Drucken Sie die Bestätigung aus und legen Sie diese Ihrer Rücksendung bei. Drucken Sie sich jetzt auch Ihren Versandschein aus und bringen Sie diesen sichtbar auf Ihr Paket an.
Bitte beachten Sie, dass wir unfreie Pakete nicht annehmen und selbstgezahlte Versandkosten im Nachhinein nicht erstatten können.

Ist bei der Rücksendung alles korrekt, erstatten wir Ihnen innerhalb weniger Tage den Kaufpreis zurück.
Haben Sie noch weitere Fragen zu Ihrer Rücksendung, dann nehmen Sie Kontakt zu unserem Kundenservice auf.

Wir helfen gerne weiter!